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大手引越しセンターのクレームで多いのが『家具に傷がある』、『物が壊れている』、『時間が遅すぎる』、『スタッフの対応が悪い』などですが、原因はその日のス引越しケジュールによります。全てがそうではないですが、90%と言っても過言ではありません。 |
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引越しは集中する日がある程度決まっています。例えば、月で言うと3・4・7・8・11・12月で特に春休み期間中の3月末から4月初旬は通常月の3〜4倍の引越しが入ってきます。また月の中でも月初よりは月末の方が混みますし、平日よりは土日の方が、PM便よりはAM便の方が混みやすくなります。当然、引越し代金も忙しい日の方が高くなりがちです。大手引越しセンターはトラックの空きがある限りは引越しの販売を断りませんので、上記であげた日は常に満車状態になります。 |
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それでは引越しスタッフ(人員)の準備はどうでしょうか?ご存知だとは思いますが大手引越しセンターでアルバイトを使わない業者はありません。余裕のある日は引越しスタッフも万全で向かいますが、忙しい日は引越しスタッフも不足ぎみになります。また引越しが集中する日ほど無理な配車(1日の引越しスケジュール)を組むことが多いので、午後からの引越しをお考えの方は要注意です(到着時間が遅れる可能性が非常に高いです)。 |
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| つまり引越しは人間(スタッフ)が行いますので時間に追われたり、疲れが溜まってきたりするとミスも犯しやすくなりますし、対応も悪くなりがちです。全ての場合がそうではないですが確率的に言えば忙しい日よりも暇な日の方がいい引越しをしてくれると思いますので、引越し日を安易に考えずにしっかり計画を立てて下さい。 |